Termini e Condizioni.
Spedizioni
Tutti i prodotti acquistati su Stockhousestores.com verranno spediti da Stock House Store’s s.r.l. con sede in Viale del commercio, 4 – 95045 Misterbianco (Ct).
L’evasione dei prodotti avviene entro le 24/48 ore dalla data di effettuazione dell’ordine.
I tempi di consegna previsti possono variare dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 12 del venerdì verranno lavorati e spediti entro 24 max 48 ore lavorative, ad esclusione del Sabato e della Domenica.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica.
Si consiglia di inserire nei dati dell’ordine SEMPRE un numero di telefono in modo che il corriere possa eventualmente contattarvi per difficoltà di consegna.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l’evasione dell’ordine avviene esclusivamente al momento dell’accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi).
Stock House Store’s si impegna a comunicare entro 24/48 ore dall’emissione dell’ordine all’acquirente eventuali errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio o in esaurimento scorta, in questi casi se il cliente non da risposta entro 3 giorni lavorativi alla comunicazione dell’azienda, quest’ultima si riserva la possibilità di annullare l’ordine o effettuare la spedizione parziale con relativo rimborso dei prodotti mancanti.
Politica resi e cambi
Stock House Store’s vuole garantire a tutti i clienti la massima soddisfazione. Ecco perché se, per qualche motivo, non sei contento del tuo acquisto, puoi chiedere il Reso entro 5 giorni dalla data di consegna (ti ricordiamo che è necessario restituire la merce integra e non utilizzata).
Per farlo, devi inviarci una mail attraverso il form di contatto o alla mail stockhousestores@libero.it indicando il numero d’ordine e qual è il prodotto o i prodotti da restituire.
Il rimborso sarà generato solo dopo che Stock House Store’s avrà verificato l’integrità della merce. In caso di prodotti difettosi è obbligatorio inviare una foto del prodotto. Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti.
NB: è possibile effettuare la restituzione anche per gli articoli acquistati in saldo, con le stesse modalità dei prodotti non in saldo.
I termini e le istruzioni sul Diritto di recesso sono ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art.49, comma 4.
Segui le seguenti istruzioni per restituire la merce e ricevere il tuo rimborso.
- Prima di spedire la merce, verifica che queste condizioni siano rispettate:
- Il sigillo di sicurezza monouso è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal capo.
- Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e, pertanto, non sono state rimosse dal capo.
- Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito, non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo, ed è imballato in modo ordinato.
- Il pacco contenente la merce resa deve essere fisicamente consegnato al corriere entro 10 giorni dalla data di consegna (incluso festivi).
- Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
- Il pacco contenente il reso deve pervenire presso i nostri magazzini entro 14 giorni dalla data della tua spedizione. Pertanto – onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo – ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione.
ATTENZIONE
Stock House Store’s non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna del pacco presso i nostri magazzini.
Poiché la restituzione di un ordine deve avvenire entro 14 giorni dalla data della consegna (incluso festivi), dopo tale termine, Stock House Store’s non potrà accettare il reso e il pacco sarà respinto oppure gli articoli saranno rispediti al cliente, a sue spese.
Una volta ricevuto il tuo pacco, Stock House Store’s verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, in caso positivo, procederà ad effettuare il rimborso (tramite accredito sulla tua carta di credito – se hai pagato con carta di credito – o accredito Paypal – se hai pagato con Paypal – o tramite bonifico bancario se hai utilizzato questo metodo di pagamento. A richiesta è possibile generare un buono dell’importo corrispondente da utilizzare per altri acquisti online.
Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, ti avviseremo e ti daremo la possibilità di renderti il capo, al tuo indirizzo, a tue spese.
